Комунальний заклад «Харківський ліцей №29 Харківської міської ради»

Закон України "Про звернення громадян"

Указ Президента України від 07.02.2008 №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"

Розпорядження Кабінету міністрів України від 29.06.2011 №589-р "Про схвалення Концепції створення Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади"

Постанова Кабінету міністрів України від 24.06.2006 №630 "Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади"

Постанова Кабінету міністрів України від 24.09.2008 № 858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян"